Titre professionnel Conseiller de vente

de taux de satisfaction

Avec

Qu’est ce que vous allez apprendre

Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal

Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal

Alternance

jours

392h en centre de formation / 1344h en entreprise

heures

Sur mesure

oui

Prix sur

demande

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Public concerné

Tout public

Programme

Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal :
• Assurer une veille professionnelle et commerciale
• Participer à la gestion des flux marchands
• Contribuer au merchandising
• Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal
• Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
• Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
• Assurer le suivi de ses ventes
• Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client

Voir tout le programme

Evaluation - Certification

• L’assiduité des stagiaires est attestée par la signature des stagiaires par demi-journée et elle est contresignée par le formateur
• Modalités d’évaluation :
– ECF
– Dossier professionnel
– Mise en situation professionnelle
– Questionnement à partir de production
– Entretien technique et final
• Une évaluation de satisfaction est réalisée en fin de formation

Nos prochaines dates de formation

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Pré-requis

Aucun

Modalités et délais d'accès

• Pour toutes demandes d’inscription, merci de nous envoyer un mail
• 14 jours à compter de la demande de renseignement du bénéficiaire sous réserve d’avoir une réponse favorable du financeur et sous réserve de disponibilité

Méthode pédagogiques

Présentiel

Alternance centre de formation / entreprise

Intervenant

• Des intervenants qualifiés, aux compétences techniques et pédagogiques actualisées
• Assistance pédagogique et technique : contact.osm@orakin.com
• Personne en charge des relations avec le stagiaire : contact.osm@orakin.com

Qu'est ce que vous allez apprendre

Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal

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