La relation commerciale au téléphone

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Qu’est ce que vous allez apprendre

Communiquer efficacement avec les clients

Détecter les opportunités et rebondir

Favoriser une vente

Anticiper et gérer les situations de tensions

Développer son assertivité et renforcer la confiance

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Méthode pédagogiques

Apports théoriques & méthodologiques de l’intervenant

Pédagogie participative, fondée des études de cas.

Déroulement complet d’une action de l’entreprise

Simulation d’entretien téléphonique analysée

Intervenant

Qu'est ce que vous allez apprendre

Communiquer efficacement avec les clients

Compétence que vous débloquerez

Orakin vous propulse dans votre carrière

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